Politique de confidentialité

Déclaration de confidentialité d'Andy

Cette déclaration de confidentialité décrit comment Andy BV avec le numéro d'entreprise 1010.377.041 (« nous ») traite vos données dans le cadre de ses activités.

Nous nous efforçons de traiter vos données personnelles conformément au Règlement européen (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (Règlement général sur la protection des données ou « RGPD »).

Comment utilisons-nous vos données personnelles ?

Dans le cadre de nos activités, nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Gestion de la clientèle (nécessité contractuelle)
Données d'identification et coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, adresse du domicile, numéro de téléphone)
Données financières (détails de paiement)
habitudes de consommation

Les informations peuvent être obtenues indirectement, lorsque nous fournissons un service de livraison pour un fournisseur tiers auprès duquel vous avez commandé des produits.

Gestion des fournisseurs (nécessité contractuelle)
Données d'identification et coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, adresse du domicile, numéro de téléphone)
Données financières (détails de paiement)
Données professionnelles (profession)
Données criminelles (le traitement des casiers judiciaires des conducteurs est autorisé par la loi belge sur la base de l'article 596 du Code d'instruction criminelle belge)

Nous pouvons obtenir des données personnelles indirectement auprès de votre employeur ou de vos collègues, lorsqu'ils nous les fournissent. Nous collectons également certaines données personnelles via les réseaux sociaux (par exemple, LinkedIn).

Marketing direct (intérêt légitime, c'est-à-dire la liberté d'entreprendre) (intérêt légitime pour les clients et consentement pour les personnes concernées qui ne sont pas clients)
Données d'identification et coordonnées (nom, prénom, adresse e-mail, adresse du domicile, numéro de téléphone)
habitudes de consommation
Respect de nos obligations légales (obligation légale)
Données d'identification (nom, prénom, adresse e-mail, adresse du domicile, numéro de téléphone)
Données financières (détails de paiement)
La base juridique est indiquée pour chaque traitement.

Si le fondement juridique est une nécessité contractuelle ou une obligation légale, les données personnelles doivent être fournies pour permettre l'exécution du contrat ou pour se conformer à une obligation légale. À défaut de ces informations, nous ne pourrons pas nouer de relation professionnelle avec vous.

La durée de conservation de vos données personnelles est limitée à :

Gestion de la clientèle : 10 ans après la fin de la relation client ;
Gestion des fournisseurs : 10 ans après la fin de la relation fournisseur ;
Marketing direct : 3 ans après le dernier contact significatif ;
Respect de nos obligations légales : conservation conformément aux délais légaux de conservation.

Informations complémentaires concernant les destinataires de vos données personnelles

Nous partageons vos données personnelles dans certaines circonstances avec un nombre limité d'autres tiers :

Sous-traitants qui nous fournissent des services (livreurs, fournisseurs de logiciels)
Autorités nationales et européennes si nous sommes tenus de divulguer des données personnelles (obligation légale)
Banques et prestataires de services de paiement (afin d'effectuer ou de recevoir des paiements)
Nos conseillers professionnels, tels que comptables et avocats (dans la mesure nécessaire à leur assistance)
Vos données personnelles sont généralement traitées au sein de l’Espace économique européen.

Toutefois, Contaynor peut transférer certaines données personnelles hors de l'Union européenne pour qu'elles soient traitées par ses prestataires dans des pays tiers, notamment les États-Unis. Lorsque Contaynor transfère des données personnelles hors de l'UE vers un pays non jugé adéquat par la Commission européenne, le transfert sera basé sur la dernière version disponible des clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.

**Attribution Klar** Nous utilisons les services de Klar (Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 Munich, Allemagne) sur notre site web. Klar collecte, traite et stocke des données sur ce site web et ses sous-pages à des fins de mesure de la portée et d'analyse statistique. Cette collecte repose sur la base juridique suivante : l'utilisateur a donné son consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point a) du RGPD et à l'article 25, paragraphe 1, phrase 1, TTDSG. Les données à traiter seront collectées individuellement pour chaque utilisateur. Pour les différents types de collecte mentionnés ci-dessus, différents cookies sont utilisés pour garantir le type de collecte respectif. **Opposition** Pour vous opposer à l'utilisation de Klar, veuillez utiliser ce [lien](https://1446707305.andy.be/donottrack/me). Un cookie nommé « do_not_track » provenant du domaine « andy.be » sera alors installé. Veuillez ne pas le supprimer, sinon nous ne pourrons pas garantir que vous ne serez pas suivi par Klar. Des informations sur la protection et l'utilisation des données sont disponibles sur le site Web suivant de Klar : [https://www.getklar.com/data-protection](https://www.getklar.com/data-protection).

**Klar Attribution** Nous vous proposons de consulter le site Web des services de Klar (Klar Insights GmbH, Marktstr. 18, 80802 München, Deutschland). Klar, erhebt, verarbeitet et speichert auf ce site Web et deren unterseiten daten zur Reichweitenmessung et statistischen Analysis in our serem Auftrag. Cette Erhebung erfolgt auf folgender Rechtsgrundlage: Liegt eine Einwilligung des Nutzers nach Artikel 6 Abs. 1 Satz 1 a DSGVO et § 25 Abs. 1 Satz 1 TTDSG vor, werden die zu verarbeitenden Daten nutzerbezogen erhoben. Pour que les produits de cuisson sous-alimentés préférés soient utilisés pour créer des cookies, un mélange de produits de boulangerie-pâtisserie pour les loisirs. **Cookie** - **Widerspruch** Um der Verwendung von Klar grundsätzlich zuwidesprechen verwenden Sie bitte diesen [Lien](https://1446707305.andy.be/donottrack/me). Il y a un cookie avec le nom « do_not_track » du domaine « andy.be ». Bien que vous ne puissiez pas le faire, vous ne pouvez pas le faire, car vous ne pouvez pas le faire par Klar. Informations sur la protection des données et la protection des données par Klar si vous avez accès au site Web suivant : [https://www.getklar.com/data-protection](https://www.getklar.com/data-protection)

Quels sont vos droits concernant le traitement de vos données personnelles ?

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

d'accéder et de recevoir une copie de vos données ;
de rectifier vos données si elles sont inexactes ;
de vous opposer au traitement à des fins de marketing direct et pour des raisons tenant à votre situation particulière ;
d’effacer vos données personnelles (« droit à l’oubli ») ou de restreindre le traitement de vos données ;
lorsque le traitement est fondé sur le consentement, de retirer votre consentement à tout moment ;
à la portabilité des données lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou sur une obligation contractuelle.

L'exercice de ces droits peut être soumis aux conditions définies par le RGPD. Nous pouvons vous demander des documents supplémentaires si nous avons des doutes raisonnables sur votre identité.

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (pour la Belgique, il s'agit de l'Autorité belge de protection des données). Si vous envisagez de déposer une plainte, nous vous prions de nous contacter au préalable afin de trouver une solution rapide au problème.

Pour exercer ces droits, vous devez respecter les conditions prévues par le RGPD. Pour plus de simplicité, vous pouvez également nous contacter à l'adresse ci-dessous. En cas de doute raisonnable sur votre identité, nous nous réservons le droit de vous demander une preuve d'identité.

Mise en œuvre des mesures de sécurité

Nous avons mis en place un système adéquat de protection de vos données personnelles.

Néanmoins, aucun système de sécurité ne peut garantir une sécurité à 100 %. Nous nous efforçons d'améliorer continuellement la sécurité de notre système. Vous avez également un rôle important à jouer dans la sécurité de vos données personnelles en préservant la confidentialité des informations de votre compte et en garantissant leur sécurité.

Comment nous contacter

Pour exercer vos droits en matière de protection des données ou si vous avez des questions relatives au traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à envoyer un email à hello@andy.be

Mises à jour

Veuillez noter que nous nous réservons le droit de mettre à jour ce document de temps à autre. Dans ce cas, nous vous en informerons par courriel.

Ce document a été mis à jour pour la dernière fois en juin 2024.