Politique d’expédition

Retours

Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, malheureusement, nous ne pouvons pas vous offrir de remboursement ni d'échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Pour compléter votre retour, nous vous demandons un reçu ou une preuve d'achat. Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Nous n'acceptons pas :

• Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou manque de pièces pour des raisons ne relevant pas de notre erreur. La plupart des articles sont vérifiés à la livraison par Andy, et l'acceptation des articles implique une approbation tacite de leur bon état.
• Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)

Si votre retour est approuvé, le remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou méthode de paiement originale, dans un délai déterminé.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)

Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire. Ensuite, contactez votre compagnie de carte de crédit, il peut y avoir un délai avant que votre remboursement soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché. Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à hello@andy.be.

Articles en solde (le cas échéant)

Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)

Nous remplaçons uniquement les articles s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez échanger un article pour le même produit, envoyez-nous un email à hello@andy.be et envoyez votre article à : Neteweg 15, 2850 Boom.